Ordem de serviço de ar-condicionado: equipamento, BTUs, gás e garantia

"Meu ar não gela" pode ser filtro entupido ou compressor no fim. Por isso o técnico de refrigeração trabalha em duas etapas: olha, diagnostica e só depois executa, com o cliente de acordo. A ordem de serviço de ar-condicionado junta o equipamento, o que o cliente pediu, o gás usado e a garantia num documento só, que o cliente autoriza pelo link.

O que vai na OS de ar-condicionado no Reciba

• O equipamento e o cliente: tipo (split, janela, cassete, piso-teto, geladeira, freezer ou outro), marca e modelo, capacidade em BTUs, número de série, nome e telefone do cliente e o endereço do serviço.
• O serviço pedido: instalação, limpeza, carga de gás, conserto ou outro; o que o cliente pediu; o gás usado, com tipo e quantidade.
• Diagnóstico e orçamento: o que você encontrou, peças com a coluna Tipo (original, paralela ou usada), mão de obra separada, condições de pagamento e a garantia, que nasce com 90 dias.
• Prazos e quem faz o serviço: previsão de entrega, validade do orçamento, técnico responsável e os seus dados.

Exemplo de OS de ar-condicionado

Ordem de serviço nº 000.018, Frio Certo Refrigeração Cliente: Padaria Central, Rua das Flores, 42, Sorocaba Equipamento: split LG Dual Inverter, 12.000 BTUs, série 203KAXX1234 Serviço: limpeza. Pedido do cliente: não gela e pinga água na parede Diagnóstico: filtro entupido e dreno obstruído. Gás: R-410A, 800 g

Serviço	Valor
Limpeza completa e desobstrução do dreno	R$ 280,00

Total do orçamento: R$ 280,00. Garantia do serviço: 3 meses.

OS não é PMOC

O PMOC é o plano anual de manutenção de ar-condicionado de prédio de uso coletivo, com responsável técnico (Lei 13.589/2018). A OS do Reciba registra um serviço num equipamento, com orçamento e autorização do cliente. Para a casa, o comércio pequeno e a instalação do dia a dia, é a OS que organiza o combinado. Se o cliente precisa de PMOC, é outro documento, com responsável técnico.

Como o cliente autoriza

O cliente abre o link, confere a OS e toca em Autorizar o serviço. O Reciba confirma o e-mail dele com um código e registra nome, e-mail, data, hora e IP. O conteúdo emitido não muda depois. Serviço na casa do cliente fica combinado antes de você subir a escada.

Com o plano mensal

Andamento no link (recebida, aprovada, pronta, entregue) com aviso por e-mail quando fica pronto, se o e-mail do cliente estiver fixado; histórico pelo número de série do equipamento, que ajuda a lembrar a próxima limpeza; e o orçamento complementar quando a limpeza revela um vazamento. R$ 5 por 30 dias, documentos sem limite.

Faça a OS agora

As 3 primeiras são grátis com o selo "Feito no Reciba"; depois, R$ 1 por documento no Pix, com a sua logo. Veja também o orçamento de refrigeração com as faixas de preço do ramo. Modelo de documento, não é aconselhamento jurídico.